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RIMBORSI E RESI
Ritorno :
Si prega di notare che la nostra politica di restituzione/rimborso dei prodotti non si applica ai seguenti articoli e non possono essere restituiti o scambiati: body, lingerie, gioielli, costumi da bagno, accessori e prodotti promozionali. I prodotti che sono stati aperti e/o indossati, macchiati, lavati, danneggiati o utilizzati dal consumatore non possono essere restituiti per motivi igienici e sanitari.
Se l'articolo acquistato è difettoso o danneggiato, lo sostituiremo gratuitamente.
Scrivici: contact@branelly.com
ATTENZIONE: Le richieste per esercitare il diritto di recesso vengono inviate via e-mail al servizio clienti dell'azienda dalle 48 alle 72 ore dopo che il cliente ha ricevuto il suo pacco!
(all'indirizzo: contact@branelly.com).
Tali richieste devono contenere: alcuni dati personali del cliente (cognome; nome; numero di telefono; indirizzo e-mail; numeri d'ordine); il nome del destinatario dell'ordine e il suo indirizzo di consegna; la data e il luogo in cui viene effettuata la richiesta di esercizio del diritto di recesso.
Gli articoli per i quali è possibile esercitare il diritto di recesso devono essere restituiti completi e nelle loro condizioni originali.
In nessun caso la Società rimborserà gli articoli se è dimostrato che il cliente è in malafede.
Rimborso :
Sfortunatamente, a causa dell'epidemia di coronavirus, il tuo rimborso potrebbe essere leggermente ritardato. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, grazie per la pazienza.
I resi verranno elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. Il rimborso verrà effettuato sul mezzo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.
NOTA: Le spese di spedizione non sono rimborsabili e sono a carico del cliente.
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- Gli articoli devono essere restituiti entro 3 giorni dopo che ti abbiamo fornito l'indirizzo di ritorno.
- Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni. Se l'articolo è stato macchiato, lavato, danneggiato o utilizzato, il reso o il cambio saranno rifiutati.
- I seguenti articoli non possono essere ripresi o scambiati: body, lingerie, gioielli, costumi da bagno e accessori.
- Gli articoli con l'etichetta "non restituito" e i regali non possono essere restituiti.
- Ti preghiamo di non restituire i tuoi articoli direttamente all'indirizzo sul pacco ricevuto, questo non è il nostro indirizzo di ritorno e influenzerà l'elaborazione del tuo reso.
- Attenzione ： Controlla attentamente i tuoi resi prima di inviarli. Non siamo responsabili per i resi dei prodotti.
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