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FAQs
Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Espere de 4 a 7 días de tiempo de producción para que se envíe su pedido. El tiempo medio de envío es de 7-14 días.
Los números de seguimiento se actualizarán de 3 a 5 días después del ENVÍO de su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico a la página de contacto.
No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Y si hay un problema?
Ofrecemos una garantía de devolución del 100% del dinero, si el producto está defectuoso o dañado. Tiene 30 días para devolvérnoslo y obtener un reembolso completo. Debe devolver el producto a su cargo. Tan pronto como recibamos el producto, le reembolsaremos el monto total de su compra original. Incluya un nombre y número de pedido en los paquetes devueltos.
Nota: si su paquete está en camino, debe esperar a que llegue y devolverlo antes de recibir un reembolso.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya ha sido enviado, utilice nuestro sistema de devolución fácil para obtener un reembolso completo.
Ingresé una dirección incorrecta, ¿qué debo hacer?
Si ha escrito mal o ha rellenado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confirme. Una vez que haya verificado que la dirección proporcionada es correcta, notifíquenos por correo electrónico en la página de contacto. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos reemplazarla con una dirección correcta dentro de las 24 horas. No se darán reembolsos después de las 24 horas del envío incorrecto.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los tiempos de envío varían, ya que enviamos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo promedio de envío es de 7 a 14 días hábiles.
Tengo una pregunta a la que no he encontrado respuesta, ¿me pueden ayudar?
Absolutamente ! Envíenos un correo electrónico a la página de contacto y estaremos encantados de ayudarle en todo lo posible.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea una respuesta rápida, adjunte su número de pedido e indique claramente el problema, gracias.
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¿Puedo cancelar mi pedido?
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Ingresé una dirección incorrecta, ¿qué debo hacer?
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Tengo una pregunta a la que no he encontrado respuesta, ¿me pueden ayudar?
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